قوانین و مقررات

  • اپلیکا یک فروشگاه اینترنتی نیست بلکه ابزاری برای انتقال سفارش مشتریان به سوپرمارکت های محلی و فروشگاه های خرده فروشی مواد غذایی میباشد و کلیه مراحل خرید و فروش و پرداخت وجه کالا همچون خریدهای تلفنی مرسوم انجام میگردد.
  • تحویل کالای سفارش داده شده از طریق پیک های فروشگاه ها انجام شده و اپلیکا هیچ نقش و مسؤولیتی در تحویل دهی سفارشات ندارد.
  • پرداخت مبلغ سفارش پس از تحویل کالا در محل اعلام شده توسط مشتری و از طریق دستگاه پوز فروشگاه که در اختیار پیک فروشگاه قرار دارد و یا بصورت پرداخت نقدی به پیک انجام میگردد لذا هیچ مبلغی به حساب اپلیکا واریز نمیشود.
  • از آنجایی که خرده فروشان مواد غذایی و سوپرمارکت های محلی قانونا موظف به صدور فاکتور رسمی نمی باشند لذا دریافت فاکتور رسمی فروش از طریق اپلیکا نیز مقدور نمیباشد و صدور فاکتور غیر رسمی توسط متصدی فروشگاه بصورت آنلاین انجام شده و از طریق اپلیکیشن اپلیکا قابل مشاهده است.
  • مدت زمان تحویل سفارش توسط فروشگاه ها از ۱۵ الی ۳۰ دقیقه میباشد که هر فروشگاه بنا به شرایط موجود مدت زمان تخمینی تحویل سفارش را در پیش فاکتور درج و به اطلاع مشتری میرساند.
  • اپلیکا هیچگونه مسؤلیتی در خصوص بروز هرگونه مغایرت بین کالای درخواستی مشتری و کالای ارسال شده توسط فروشگاه، نحوه قیمت گذاری کالا، صحت و سلامت کالای ارسالی توسط فروشگاه، ارسال کالا و فرآیند پرداخت وجه سفارشات ندارد و حل مشکلات احتمالی فیمابین مشتری و فروشگاه همانند سفارشات تلفنی بعهده طرفین میباشد.